Preguntas, Respondidas Directamente

El cumplimiento de pedidos es el proceso integral para llevar un producto desde el inventario hasta la puerta del cliente de forma precisa, rápida y en buenas condiciones. Comienza cuando se realiza un pedido y continúa con la preparación, el empaque, el envío y, si es necesario, las devoluciones. Un socio de cumplimiento de pedidos como J.M. Field maneja todo este proceso en nombre de las marcas que no desean operar su propio almacén.

El cumplimiento de pedidos con logística de terceros (3PL) ocurre cuando una empresa externaliza el almacenamiento y envío de su inventario a un socio de cumplimiento de pedidos que se encarga de la recepción, el almacenamiento, la preparación y empaque, y el envío con transportistas. La marca conserva el control sobre los productos y las relaciones con los clientes, pero delega la operación logística física al 3PL. J.M. Field es un 3PL que también ofrece impresión, diseño y distribución de marketing, más capacidades que un almacén de logística estándar.

El ensamblaje de kits (kitting) es el proceso de combinar múltiples productos individuales en una sola unidad empaquetada, como un kit de bienvenida o una caja de suscripción, que se envía como un solo artículo con un solo SKU. Usted nos envía los componentes o nosotros los adquirimos. Los ensamblamos según sus especificaciones, ya sea preensamblados en lotes o bajo demanda por pedido. Cada kit se rastrea en All In View como su propio artículo de inventario.

El cumplimiento de pedidos de marketing almacena, gestiona y envía materiales de marca (folletos, kits, señalización, artículos promocionales) a través de una operación coordinada, para que los equipos de marketing no tengan que coordinar múltiples proveedores. Sus materiales se almacenan en nuestro almacén, se gestionan a través de All In View y su equipo o representantes de campo los solicitan a través de un portal personalizado. Los pedidos generalmente se programan para envío el mismo día o el siguiente día hábil, conforme a la hora límite y los requisitos de volumen acordados para el programa. Usted ve los niveles de inventario en tiempo real y recibe alertas de existencias bajas antes de agotarse.

Un sitio de comercio electrónico se integra con nuestra plataforma All In View a través de API. Los pedidos realizados en su tienda Shopify, WooCommerce, Amazon o BigCommerce fluyen a All In View automáticamente, sin carga manual de CSV, sin copiar y pegar. Nuestro almacén prepara, empaca y envía el pedido. El número de seguimiento se publica de vuelta en el pedido y activa el correo electrónico de notificación de envío a su cliente. Los conteos de inventario se actualizan en tiempo real. All In View se conecta a más de 100 plataformas.

La hora límite de envío es la hora más tardía en que se puede recibir un pedido para procesarlo el mismo día. Los pedidos se programan para envío el mismo día o el siguiente día hábil según las horas límite del programa, el volumen y los requisitos de manejo. Su representante de cuenta confirmará su hora límite específica durante la incorporación.

Sí. J.M. Field se encarga de la preparación y el etiquetado listos para FBA (embolsado, envoltura con burbujas, agrupación y aplicación de etiquetas según las especificaciones de Amazon) para que su inventario ingrese a FBA cumpliendo con las normas y a tiempo. Esto es particularmente valioso tras la decisión de Amazon en enero de 2026 de finalizar los servicios de preparación para FBA en EE. UU. Recibimos su inventario, lo preparamos según los requisitos actuales de Amazon y lo enviamos al centro de recepción de FBA designado.

All In View es la plataforma de cumplimiento de pedidos propia de J.M. Field. Conecta su tienda, ERP o sistema EDI con nuestro almacén, proporcionando inventario en tiempo real, visibilidad de pedidos e informes a través de un único portal. Los clientes lo utilizan para realizar pedidos, verificar inventario, gestionar presupuestos, aprobar solicitudes y generar informes. Los permisos basados en roles le permiten controlar lo que cada usuario puede ver y hacer. Se integra con Shopify, WooCommerce, Salesforce, SAP, NetSuite, Zoho y más de 90 sistemas adicionales.

Preparación significa tomar los artículos solicitados de las ubicaciones de inventario en el almacén. Empaque significa colocarlos en el embalaje apropiado (cajas, sobres acolchados o cajas de cartón personalizadas con la marca) con los insertos requeridos. Envío significa generar la etiqueta de envío, entregar el paquete al transportista y publicar el número de seguimiento de vuelta en el pedido. En conjunto, la preparación, el empaque y el envío forman el núcleo de cada operación de cumplimiento de pedidos. Nuestra tasa de precisión del 99.8% refleja el rendimiento en cada uno de estos tres pasos.

Puede haber envíos limitados de materiales peligrosos para productos aprobados, después de revisar la hoja de datos de seguridad (SDS) y los requisitos del transportista. J.M. Field no es una instalación dedicada al almacenamiento de materiales peligrosos. J.M. Field es una instalación de almacenamiento y retención de alimentos a temperatura ambiente registrada ante la FDA y cuenta con un permiso de almacén de suplementos dietéticos del FDACS. Ofrecemos almacenamiento y cumplimiento de pedidos para productos elegibles sellados y empacados para el consumidor, con controles de lote y fecha de vencimiento según se requiera. La aceptación de productos está sujeta a revisión; no ofrecemos servicios de distribución refrigerada, congelada ni farmacéutica.

Ambos. Enviamos pedidos de comercio electrónico DTC (paquetes individuales a consumidores), envíos minoristas y carga paletizada a centros de distribución, todo desde la misma instalación y el mismo conjunto de inventario.

Llamada de descubrimiento, revisión de SKU, acuerdo de tarifas y servicios, configuración de integración, ingreso de inventario, pedidos de prueba, puesta en marcha. El cronograma varía según la complejidad, pero generalmente es de 30 días o menos.

Lista de SKU, dimensiones y pesos, configuración de acceso de usuarios, conexiones de canales de venta, volumen y espacio de almacenamiento previstos, especificaciones de empaque y expectativas de devoluciones.

Precisión, visibilidad, transparencia en los precios y cronograma de transición. Abordamos cada una de estas durante la incorporación con SLA, informes en tiempo real a través de All In View y un proceso de puesta en marcha estructurado.

Los precios se basan en los servicios utilizados, incluidos la recepción, el almacenamiento, la preparación y empaque de pedidos, la gestión de cuenta y las tarifas de sistema aplicables. El envío se factura según las tarifas aplicables de J.M. Field, incluidos los cargos del transportista, el combustible, los cargos accesorios y las tarifas de manejo aplicables. Proporcionamos el resumen de precios correspondiente y confirmamos los requisitos específicos de cada programa.

Impresión, productos promocionales y cumplimiento de pedidos integrados bajo un mismo techo, no solo un almacén de envíos. Soporte de cuenta dedicado con un representante asignado, no una cola de tickets. Soluciones personalizadas para empresas medianas y grandes que valoran la confiabilidad, la calidad y la responsabilidad a largo plazo por encima de los precios de producto básico. Somos una verdadera solución integral que aprovecha al máximo las capacidades integradas de impresión, productos promocionales, cumplimiento de pedidos y soporte.